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Schlechter Service oder nur ein Fehler im System?

Seit 4 Monaten habe ich mehrfach versucht die Firma zu kontaktieren. Auf keine meiner Mails kam je eine Antwort. Dabei bin ich Kunde und wollte nur mal wissen, was einige Bezeichnungen beim BT21 bedeuten.

Auch eine Beschwerde an die Geschäftsleitung brachte keine Antwort. Bedenklich, wenn man mal Probleme hat und reklamieren will.

Bleibt evtl. nur noch, daß die solche spamartigen Mails versenden, daß die schon auf dem Server gelöscht werden. Wer weiß mehr oder hat auch Erfahren in der Richtung gemacht?

Eine Mail wäre nett.

Wir wären auch an einer Aufklärung von Seiten der Firma interessiert. Gerne stellen wir die Fakten hier ein.

Update: In einigen Foren haben sich nun Hinweise verdichtet, daß die Firma nicht mehr ordentlich arbeitet. Angeblich werden Reklamationen auch nicht mehr beantwortet.

Vorsicht - bei Bedenken besser die Finger weg lassen.